ブラウス通販の利用が堅調に推移

二〇代㌧二〇代の新規客も非常に多く、新規客の開拓に直結したことがわかる。
九九年三月未からほ、顧客から寄せられた-1ラインナップで商品を購入したい」「.般サイズの商品を購入したい」という声に応えて「DHCプチシリしス」と「DHCフォーメン」を投入した。
女性用の基礎化粧品「DHCプチシリーズ」は、全二一lァィテム、男性用基礎化粧品「DHCフォーメン」は仝七アイテムで価格はともに五五〇円～一七〇〇円。
どちらも、先に発売した「ミニセット」とは異なり、通販のレギュラー商品とほぼ同じ容量で、かつセブンーイレブンの中心客層である若い世代向けに成分などの規格変更を施してあるl第二弾も好調な売れ行きだ.。
女性用・男性用計L八〇万セットものサンプル配布、テレビCM効果もあって、発売個数は一年間で囲一方セットに達し、一躍セブンーイレブンの売れ筋トップに躍り出たセブンーイレブン一店当たりの平均R商を約二〇〇〇円押し上げたというから、DHCのブラ、/ド力はすきま「∴∵「DHCプチンリしス」投入時のセブンーイレブンの店舗数は、約八二〇〇店。
年商は九〇億近くにも達する計算になる。
lコンビ二の主要客層は若い男性であることから、新鮮味のある女性向け化粧品はあまり多くなかったその多くは、既存製品を小容量化したもので、「間に合わせ的」需要を満たしていただけ。
メーカーもコンビニチェーンも〝若い女性向け〟というアプロ、チでこの分野を掘り卜げて来なかったのが実状だ。
それを変えたのがセブンーイレブン・オリジナルのDHC商品だ。
オリジナルの基碇化粧品はけで他チューンとの差別化を図りたいセブンーイレブンと、新規顧客を開拓し通販以外のチャネルを確立したいディーエィチシー、そのふたつの意向が合致して、今回の取り組みは実現した。
結果として、セブン-イレブンもディーエィチシーも〝金脈を掘り当てた″といえよう.。
J化粧品をさらに強化するため、セブンーイレブンは、二〇〇〇年閏月からメイクアップ化粧品を導入した。
今度手を組んだ相手は「ケサランパサラン」バリ一ピアスグループの数あるブランドの中でも、ファッション性の高さで若い女性に人気が高いブランドだ.リそのケサランパサランとセブンーイレブンが共同開発して誕生した新製品のシリーズ名は「ケサランパサラン」。
ネイルカラーや口紅、リップグロス、マスカラ、ファンデーションなどメイク関連は八種類、五四アイテム(五〇〇円、一五〇〇円一l。
そのほかに除光液やあぶらとり紙、リムーバーシートの三種類、三アイテム一三〇〇円㌧二五〇円)という構成だ。
ケサランパサランは百貨店での扱いが多く、販売拠点は全国に約ム○○店舗しかない。
いわば希少価値の高いブランドだ。
それを店頭に揃えれば、さらに市場での差別化を図ることができる。
セブンーイレブンの狙いはそこにある。
ただし、メイクアップ化粧品は流行の移り変わりが非常に早く商品管理が難しい。
売れ筋は流行色に偏りがちで、欠品が起こりやすい。
効率を追求するコンビニとは対照的な商品特性を持つ。
他のカテゴリー以上にセブンーイレブンの商品管理の手腕が問われることになるだろう。
資生堂、カネボウもコンビ二専用商品に着手ディーエィチシーに続いて、ファンケルも二〇〇〇年九月からコンビニチェーン・ローソンと提携し、洗顔パウダーの販売をスタートした。
さらに大手化粧品メーカーも、オリジナル商品開発・導入の動きを早めている、lまず最初に動いたのは資生堂だ.リ九九年一二月に設立した子会社オービットを通じて、一d00年一月にコンビニ専用として女性用「C/0Lと男性向け「ウォーカー」シリーズを発表した資生堂は、チャネル専坦商品の開発を強化しており、これらのシリーズもその一環l一月からはローソン、三月からはファミリーマート全店でも発売が開始されたlしかし、小売りベースで四〇億円の売上を目標にスタートした「C/0」は、一年後の二〇〇一年一.月に刷新を余儀なくされた。
売上不振が続き、「DHC」の牙城を切り崩すには至らなかったからだlリ一般的な知名度では資生堂にはおよばないものの、「DHC」は通販化粧品の中では圧倒的に認知度が高く、固定ファンも多いl。
ヴァージンオリーブオイルという超人気アイテムを擁する「DHC」に比べて、「C/0」にはこれといった個性や人気商品に乏しく、コンビニ向け化粧品としては価格がやや高かった点が敗関と見られる。
「C/0」にかわって登場したのがスキンケア二一品目、メイクアップ一四品目から構成される「化粧惑星」シリーズだ。
水に漬けると四五秒で乾燥するネイルエナメルなど、「C/0」よりも斬新なアイテムが目立つ。
価格も「C/0」より二割近く低い設定だ。
寮生蛍では、「化粧惑星」の広告を積極的に投入し、「C/0」の約二倍に当たる初年度売上八五億円を見込んでいるU六年前からコンビ二専用商品としてメイクアップ化粧品「イソトピー」を手掛けてきたカネボウの子会社・カネボウコスメットは、一一〇〇〇年九月から既存の「イツトピー」をリニューアルし、全..〇アイテムの1イットピースウィッチ」を投入したH四月からコンビ二用として、すでに他のチャネルで販売されている既存シリーズをコンビ二用に規格改良した「フレッシュシェルホワイトC」シリーズも発表している."lいまのところは「DHC」の一人勝ちだが、サークル・ケイはコーセーと、ファミリーマートはカネボウの系列会社と手を組み、オリジナル化粧品「M/F/C」の開発・販売に踏み切った。
逆襲に出たコンビ二に対して、ドラッグストアの盛り返しがあるかもしれない。
ドラッグストア専用商品も登場すれば、新興勢力どうしの競合はさらに激しくなるだろう。
日経流通新聞が毎年実施している「無店舗販売調査」によれば、調査開始以来、九七年度の売上高ははじめてマィナスを記録。
小売店を構えない販売方法-訪問販売、通信販売、生協は長らく拡大を続けてきたが、ここにきて成長の上限にさしかかったlただし、化粧品の無店舗販売に関していえば、好調組、苦戦組にくっきりと明暗が分かれているU苦戦しているのが、訪問販売祖だ。
無店舗販売では二位の売上規模を詰る日本アムウェイだが、二〇〇一年八月期の売上は一二億円rノこれは、ピーク時の約五五%にあたる数字でしかない-.エィボン・プロダクツはやや持ち直しを見せているが、ポーラ化粧品は三年連続の減収減益に陥っている、しl一方、通販化粧品には好調組が多い。
ファンケルの二〇〇三年度二月期の売上は前期比六・三%増という数字を示したリファンケルよりもさらに伸び率が高いのがドクターシーラボで、二〇〇三年一月期の伸び率は八三・八%となった。
営業利益も八割アップした。
このほか、ハーバーも二ケタアップを達成している。
なぜ、同じ無店舗販売の中で好不調の差が現れるようになったのか-.訪問販売が低迷している理由のひとつは、女性の在宅率の低下だ.。
顧客の不在は、訪問販売業にとって致命的だl。
商品の価格帯にも一因はある。
.訪問販売化粧品の価格は総じて高く、単価一万円以上の商品も珍しくない。
景気低迷で消費者の低価格志向が強まっているいま、高額品が敬遠されたという側面もあるのではないか。
またセルフ形式での購入に慣れた消費者にとって、訪問販売の敷居は高くなってしまったlノ情報を豊富に持ち、「気軽に買いたい」と願う消費者のニーズに合わなくなっているのだ。

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