たとえば「営業担当」というポジションであれば、「この仕事は、担当地域への営業活動を行う。
自らの営業活動の具体策(戦略・戦術)を監督管理者(部門長)に提案し、その承認の下で、当社商品の販売を実施する」というようなもの。
また「品質管理責任者」というポジションなら、「この仕事は、品質管理にかかわる実務および指示業務を行う。
設定された品質基準に合致した商品が、継続的・安定的に生産されるよう、品質管理計画の運用とその徹底を行う」といったものです。
この(1)の内容を詳述したものが(2)、(2)の業務内容を遂行するために必要な能力やスキル、経験などを規定したものが(3)になります。
ジョブーディスクリプション(職務記述書)、職務内容として記載すべき具体的な事項「必須職務の内容」は、前項に挙げたように三つの項目に分けて記述するとわかりやすいでしょう(「重要度」については、あとの業績評価の項で説明します)。
「主要業務」は、そのポジションの目的・機能を全うするために不可欠の業務、あるいは、業績の向上に直接かかわる業務です。
「営業担当」なら、「売上の増大・利益の拡大を図る」「新規顧客を獲得する」「マーケティング業務を実施する」「会社の代理として対外業務を行う。
または社外のイベントなどに参加する」など。
また「品質管理責任者」なら、「品質管理の諸施策を実施する」「技術的な問題の解決策を提案する」「技術情報を分析し、報告書を作成する」「商品生産が品質管理基準に基づいて円滑に行われているか、定期的に確認する」などが挙げられ、それぞれについて、より具体的な役割行動が記されます。
「2次的業務」は、「主要業務」を補填するための(より確実なものにするための)業務といったらいいでしょう。
たとえば、「時間の管理」や「情報の取り扱い」、いわゆる「ホウレンソウ(報告・連絡・相談)の義務」「上位職へのサポート業務」などがここに挙げられ、それぞれについて、より具体的な役割行動が記載されます。
「共通業務」とは、社員として全社的に共通して行うべき業務のことです。
一般職(監督管理者でない社員)であれば、「チームとしての活動への協力と貢献」「専門的知識の向上」「上司や同僚、顧客からのフィードバックの受容」などが項目として挙げられ、それぞれについて行動レベルでの役割が記されます。
「職務遂行に必要な諸条件」は、主に採用の際に応募者に示される内容と考えてもらえればいいでしょう。
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